Utilizzo della piattaforma di e-learning
TRA U.P. LUO, con sede in Via XXIV Maggio, 11773050 Salve LE, C.F. 90052020758, titolare del portale www.liberauniversitaolistica.com E L’utente.
DEFINIZIONI
Condizioni Generali: il testo rappresentante i termini e le condizioni generali di acquisto e fruizione dei corsi offerti al Consumatore dall’Università attraverso la piattaforma di e-learning. U.P. LUO e/o Università e/o Titolare con sede in Via XXIV Maggio, 11773050 Salve LE, C.F. 90052020758, titolare del portale www.liberauniversitaolistica.com Utente: il fruitore dei servizi erogati nei Siti ovvero, più genericamente, colui che agisce per scopri estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale Le parti: le parti del contratto intese congiuntamente, la LUO e il Consumatore Sito e/o Portale e/o Piattaforma: l’indirizzo URL al quale sono consultabili ed acquistabili i prodotti e servizi dell’Università e per i quali fanno riferimento le presenti Termini e Condizioni. Prodotti: corsi di formazione offerti al Consumatore dalla LUO attraverso i propri Siti Corsi: i corsi organizzati e promossi dalla LUO. Iscritto: il Consumatore o Professionista che abbia effettuato l’iscrizione ma non ancora il pagamento del corrispettivo previsto per il corso. Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un corso. Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web. Materiale: il materiale didattico relativo al corso, quali slide e test. Download: il trasferimento, normalmente di files, da un computer remoto ad uno locale. In Internet a secondo del collegamento sono usati programmi di comunicazione, FTP o comandi forniti da programma client di servizi in linea. Form: formulari elettronici. Pagine nelle quali vi vengono chieste informazioni personali per permettervi l’accesso ai servizi forniti dal sito.
OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo della piattaforma www.liberauniversitaolistica.com e suoi sottodomini, le modalità di acquisto e partecipazione ai corsi in aula e online ivi promossi e definisce i servizi riservati agli iscritti alla piattaforma. U.P. LUO si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, dandone comunicazione agli Utenti nella propria homepage. In tal caso le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessità di specifica ed ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione. Eventuali tolleranze di U.P. LUO ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali. Le presenti Condizioni Generali sono direttamente collegati e specificano i termini e condizioni che disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti sui siti web dell’Università U.P. LUO, la cui accettazione principale è condizione necessaria per la fruizione della piattaforma di e- learning, parimenti alle presenti Condizioni Generali. L’acquisto di prodotti on-line implica piena accettazione, senza riserve, alle odierne condizioni generali disciplinanti la vendita. Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci fintanto che le stesse non saranno modificate e/o integrate dall’Università medesimo. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui le stesse saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
MODALITÀ DI ISCRIZIONE, ACQUISTO E PARTECIPAZIONE
L’Utente che desideri partecipare ad uno dei corsi online o in aula organizzati dal Fornitore e promosso tramite il sito, potrà selezionare il corso di interesse direttamente dalla piattaforma e seguire la procedura di iscrizione ed acquisto di seguito descritta. Si precisa che è anche possibile effettuare la registrazione e procedere successivamente, direttamente dall’area riservata, all’acquisto dei corsi offerti. Anche in tal caso all’utente sarà richiesto di accettare tutti i termini e condizioni.
Procedura di iscrizione
Una volta selezionato il corso, l’utente sarà indirizzato ad una pagina web contenente la scheda tecnica dell’evento (con informazioni relative al corso, quali: descrizione, programma, destinatari, data e luogo per i corsi in aula, durata dei corsi di aggiornamento continuo, docenti, prezzo (da considerarsi comprensivo di IVA) e potrà richiederne l’iscrizione previa registrazione. A tal fine l’Utente dovrà compilare per la registrazione al sistema LUO l’apposito form, avendo cura di indicare se opera come Privato e di inserire i dati richiesti dai singoli campi. Alcuni dei dati conferiti sono indispensabili per l’iscrizione, altri sono utili per agevolare l’interazione tra le parti. La piattaforma provvederà ad evidenziare con appositi segni grafici i campi da compilare in quanto indispensabili. L’iscrizione potrà avvenire sul sito LUO o su suoi sottodomini. Alcune delle informazioni richieste (e precisamente: nome, cognome, sesso, foto profilo, ruolo, città, biografia, sito web, profilo social) potranno essere diffuse attraverso la piattaforma e rese accessibili agli altri utenti iscritti al fine di favorire l’interazione e la condivisione. L’utente pertanto, aderendo alla piattaforma, accetta la pubblicazione dei dati indicati. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’utente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende: l’uso di nome, generalità e residenza non veri o altrui; l’auto-attribuzione di titoli e/o credenziali non posseduti. Il partecipante, nell’accettare tutti i Termini e Condizioni di Iscrizione, è consapevole delle responsabilità e delle conseguenze previste in caso di dichiarazioni mendaci e/o formazione o uso di atti falsi nonché in caso di esibizione di atti contenenti dati non più corrispondenti a verità. Con l’accettazione dei suddetti Termini e Condizioni di Iscrizione, il partecipante dichiara sotto la propria responsabilità che i dati riportati sono veri e appartengono al dichiarante. L’esito positivo della registrazione e della conseguente iscrizione al corso prescelto è subordinato all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, alla presa visione dell’informativa privacy e alla prestazione del consenso al trattamento dei dati forniti. Al termine della procedura, l’iscritto riceverà una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione contenente le credenziali di accesso alla propria area riservata. Tali credenziali potranno essere utilizzate dal partecipante per la selezione di ulteriori corsi, al fine di evitargli la compilazione del form nella parte dei dati personali e della fatturazione (se non modificati). Nel caso di corsi di aggiornamento continuo l’iscritto riceverà inoltre una mail con le indicazioni per poter accedere alla community dedicata all’interno della piattaforma di social network Facebook.
Procedura di acquisto
Dopo aver preso visione del riepilogo dell’ordine, l’iscritto potrà confermare la volontà di acquisto del corso cliccando sull’apposito tasto negoziale, contenente la formulazione “Ordina e Paga” o una formulazione corrispondente indicante che l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di pagare. Verrà così visualizzata la pagina con il riepilogo dei servizi acquistati e l’importo da corrispondere. L’iscritto potrà in tal modo completare l’ordine attraverso il versamento del corrispettivo previsto per la partecipazione al corso selezionato tramite una delle seguenti modalità: carta di credito, paypal, bonifico bancario. Per quanto attiene alle modalità di pagamento si fa espresso riferimento ai Termini e Condizioni Generali di cui al presente Link. Con il primo accesso al corso prescelto si intenderà fornito il servizio.
OBBLIGHI DELL’UTENTE
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente alle presenti Condizioni Generali. L’Utente si obbliga a non utilizzare la Piattaforma ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al Portale, ai servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi. Nel creare il proprio profilo e compilare il form, l’Utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti. L’utente si impegna a utilizzare i servizi di interazione offerti dall’Università all’utente registrato ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto dell’offerta di prodotti dell’Università, dovendosi considerata vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming o ulteriore attività che violi la normativa vigente o possa importunare gli altri utenti. È obbligo dell’Utente procedere con il pagamento immediato del corrispettivo previsto per il prodotto selezionato secondo una delle modalità indicate. È obbligo dell’Utente utilizzare i materiali relativi ai prodotti esclusivamente per uso personale, nonché nei limiti previsti dall’articolo 5 In caso di partecipazione ad un Evento dal vivo, l’utente è responsabile della propria condotta e si impegna a comportarsi in modo appropriato, senza ostacolare il corretto svolgimento delle attività e/o creare disturbo al docente o agli altri partecipanti e/o danneggiare cose o persone. L’utente è l’unico responsabile per qualsiasi lesione, perdita e/o danno che potrebbe subire durante la partecipazione all’evento, anche se causati dall’azione o negligenza di altri partecipanti o terzi. L’Università non fornisce protezione sanitaria, infortuni o assicurazione sulla vita per i partecipanti. Anche qualora i file di eBook non siano dotati di sistemi di protezione, l’utente è obbligato a fare uso privato del contenuto dei suddetti file di eBook ed in particolare a non commercializzarli, condividerli, modificarli, riprodurli o elaborarli. In nessun caso, in forza del contratto regolato dalle presenti condizioni generali, l’utente acquisisce diritti inerenti allo sfruttamento dei prodotti in formato eBook. All’utente è fatto inoltre divieto rimuovere o cancellare i sistemi di protezione inerenti al file di eBook, qualora esistenti. Qualora l’utente rilasci dichiarazioni non corrispondenti al vero durante il processo di registrazione o compilazione dell’ordine di acquisto, ovvero in caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente articolo, il medesimo sarà tenuto a risarcire i danni subiti dall’Università o che lo stesso sia chiamato a risarcire a terzi.
PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE
La struttura, il Layout, il Codice Sorgente, i Plug In, l’idea, Il Know How, Il progetto, Il marchio, i contenuti, i testi, l’aspetto grafico, il Concept e quanto di pertinenza ai Siti e ai Prodotti sono da ritenersi esclusivamente di proprietà dell’Università e sono coperti da Copyright. È tutelato altresì, secondo la normativa afferenti il diritto della proprietà intellettuale, il marchio “LUO” e tutti quelli derivati o derivanti dal medesimo.
MODALITÀ DI EROGAZIONE
L’Utente che abbia completato la procedura di iscrizione riceverà tramite email le credenziali per accedere alla propria area riservata. Tali credenziali sono personali e non possono essere cedute a terzi. In caso di perdita della password è prevista apposita procedura per il recupero della stessa. Dall’area utente è possibile accedere e modificare i propri dati, ivi compresa la password di accesso, verificare i corsi acquistati e le specifiche relative agli stessi, visualizzare lo status dei propri ordini e completare eventuali acquisti in sospeso. Ai fini di cui sopra, il partecipante è onerato alle verifiche e all’aggiornamento dei dati in modo da garantirne l’esattezza e il corretto trattamento da parte del Fornitore. L’utente è libero di inserire informazioni ulteriori all’interno del proprio profilo, che potranno essere visualizzate dagli altri utenti iscritti, e potrà decidere se interagire con gli altri utenti attraverso lo scambio di messaggi che possono essere veicolati attraverso la piattaforma stessa. Al fine di agevolare l’utente è previsto un servizio di notifica interno alla piattaforma, con cui l’utente viene informato in ordine alla ricezione di eventuali messaggi. Al fine di consentire una interazione tra gli iscritti alla piattaforma, la stessa consente di far visualizzare gli ultimi accessi, mostrando il nome e l’immagine di profilo dell’utente iscritto.
Piattaforma e-learning
L’accesso alla piattaforma e-learning è consentito solo a coloro che siano in possesso delle credenziali rilasciate a tal fine dal Fornitore in seguito alla corretta conclusione della procedura di iscrizione e di acquisto sopra descritta. I corsi online si svolgono, in tutto o in parte, attraverso la piattaforma. I corsi non prevedono limiti di orario per la partecipazione, fermo restando, l’accesso agli stessi nei 6 mesi successivi attivazione e, per i corsi di aggiornamento continuo, quello di accedere prima della scadenza fissata per la conclusione del corso. La piattaforma contiene inoltre i materiali relativi ai corsi (online e in aula) che potranno essere in ogni momento visualizzati e scaricati dai partecipanti anche a conclusione dei corsi stessi, nei limiti però descritti al punto 5 del presente contratto.
Piattaforma di Social network Facebook
I corsi di aggiornamento continuo sono svolti in parte attraverso la piattaforma e-learning messa a disposizione dei partecipanti, in parte attraverso la community dedicata all’interno della piattaforma di social network Facebook. La partecipazione alla community è consentita ai soli utenti in possesso di un account Facebook che abbiano acquistato il corso e l’accesso può avvenire in ogni momento. Attraverso la community è possibile interagire con i docenti e gli altri partecipanti ed usufruire per tutta la durata del corso dei materiali del corso condivisi dai docenti (video, immagini, post) che potranno essere in ogni momento visualizzati e scaricati dai partecipanti, nei limiti però descritti al punto 6 del presente contratto.
RECESSO
Il Diritto di Recesso non è previsto: per l’ebook e i corsi e-learning ai sensi dell’Art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il quale, alla lett o) del comma 1, esclude il diritto di recesso per “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.”; per gli eventi dal vivo ai sensi dello stesso articolo, lett. n), la quale esclude il recesso per “la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici”. È fatto salvo il caso in cui l’eBook, ovvero il corso e-learning non sia ancora stato scaricato e comunque entro 14 giorni dal ricevimento di detto link.
ANNULLAMENTO, MODIFICHE e RINVIO
In relazione al numero delle adesioni pervenute, LUO potrà annullare o spostare ad altra data lo svolgimento del corso, previo preavviso di almeno 5 gg. trasmesso all’indirizzo email fornito dal Partecipante. In caso di annullamento, il Fornitore provvederà a rimborsare l’intera quota corrisposta dal Partecipante o in accordo con lo stesso a corrispondere un bonus dello stesso importo per l’acquisto di altri corsi. Nel caso di corsi di aggiornamento continuo di durata superiore a quattro mesi, ove il fornitore non potesse garantire la prosecuzione del corso per l’eventuale ulteriore durata per ragioni organizzative legate ai rapporti con i docenti, ne darà immediato avviso al partecipante tramite comunicazione da inviare all’indirizzo email indicato in fase di registrazione; in tal caso la Società provvederà a restituire l’importo corrispondente al periodo del corso non usufruito e, nel caso di pagamento rateizzato, il partecipante non dovrà corrispondere ulteriori somme per le successive mensilità del corso aderito. Nel caso in cui venga modificata la data di inizio del corso, è facoltà del Partecipante accettare la nuova programmazione o anche la soluzione alternativa del bonus dello stesso importo del corso per l’acquisto di altri corsi, senza ulteriori oneri e salvo rimborso di eventuale differenza, dandone conferma tramite email/fax entro 10 giorni dalla comunicazione inviata dal Fornitore, ovvero optando, mediante medesima comunicazione, per il rimborso delle somme corrisposte, mediante richiesta da inviare attraverso le modalità e nei termini suddetti. Il Fornitore si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dell’iniziativa e alla composizione del corpo docente, garantendo pari professionalità, competenza e il percorso formativo, previa pubblicazione sulla pagina ufficiale dell’evento.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Laddove le presenti Condizioni Generali necessitassero di modifiche, ovvero rettifiche normative o fattuali sarà onere dell’Università aggiornarle pubblicandole sul sito. Qualora una disposizione, un articolo o parte di esso, (presente o futura) diventasse in tutto od in parte nulla e/o inefficace ovvero siano presenti omissioni all’interno dei presenti Termini e Condizioni, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide, efficaci e produttrici di effetti. Resta inteso che le “Parti” valuteranno bonariamente come risolvere le eventuali problematiche insorte.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
L’Università non è responsabile né verso l’Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del ● ● fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore); per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma di social network utilizzata per i corsi di aggiornamento continuo; per incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dalla didattica; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dall’Università o dall’Utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc. L’Utente accetta che l’Università non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito. L’Università, pur avendo cura di selezionare con attenzione i docenti cui affidare lo svolgimento degli Eventi dal Vivo, non è responsabile della esattezza e accuratezza dei contenuti proposti e dei commenti e delle opinioni espressi, in qualunque forma, durante lo svolgimento dell’attività dal vivo. È esclusa inoltre ogni responsabilità in relazione alla gestione del Gruppo Facebook dedicato ai prodotti qualora, cessato il rapporto con l’Università, dovesse essere mantenuto attivo e gestito per finalità diverse, rispetto alle quali l’Università rimane estraneo.
PRIVACY POLICY
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LINGUA, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono redatti esclusivamente in lingua italiana. I rapporti tra Università e Consumatore sono disciplinati esclusivamente ai sensi del diritto Italiano. Le parti riconoscono che per qualsiasi controversia insorgente in merito all’interpretazione, impugnazione, esecuzione del presente contratto sarà competente il foro di Roma con esclusione di orni altro foro alternativo.